经第三方认证机构的严格审核，公司正式通过 ISO9001:2015 质量管理体系认证。标志着公司在质量管理标准化、规范化方面达到国际先进水平，为持续提升客户满意度、深化市场竞争力奠定了坚实基础。

审核过程严谨高效，体系运行成效显著

本次审核由资深审核员通过文件审查、现场抽查、员工访谈等方式，对公司的具体业务流程以及各个部门进行了全方位评估。审核组一致认为，公司质量管理体系符合 ISO9001:2015 标准要求，尤其在风险管理、流程优化、客户需求响应等方面表现突出，有效保障了产品和服务质量的稳定性。

审核组组长在末次会议中指出：“兴菲翔通过建立覆盖全业务链的质量管理体系，将标准化管理理念融入日常运营，展现了对卓越品质的执着追求。特别是在客户定制化和客户反馈闭环管理机制方面，形成了可复制的行业实践经验。”

体系建设助力战略升级，成果惠及公司各个方面

自启动 ISO9001 体系建设以来，公司通过全员参与、数据驱动、持续改进三大核心策略，实现了多项突破性进展：

1. 流程标准化：重构 3 项关键业务流程，减少冗余环节 20%，生产效率提升 16%；

2. 客户满意度：通过建立 “需求 - 执行 - 反馈” 闭环机制，客户投诉率同比下降 50%，复购率提升 30%；

3. 风险管理：通过FMEA（失效模式与效应分析）工具，识别并规避潜在风险 3 项，保障了业务连续性；

4. 员工能力：开展 3 场专项培训，培养 2 名内审员，形成 “人人都是质量管理者” 的企业文化。

行业标杆再进阶，未来聚焦 “质量 + 创新” 双轮驱动

公司高层朱总表示：“ISO9001 认证不仅是对过去工作的认可，更是迈向高质量发展的新起点。未来，我们将以此次认证为契机，持续深化质量管理体系与数字化转型的融合，重点推进‘数字化质量追溯系统’，为客户创造更具价值的产品和服务。”

作为国内飞机客舱产品的领军企业，此次通过 ISO9001 认证，进一步巩固了国内的标杆地位。未来，公司将积极响应国家 “质量强国” 战略，通过标准化管理赋能创新，为行业转型升级贡献有效的方案。